W tematyce Customer Success bardzo dużo mówi o sukcesie klienta, pracy CSM-ów z klientem, aby osiągnąć ich cele biznesowe. Mniej uwagi natomiast poświęca się zespołom technicznym, pracującym u boku Customer Success Managerów / Customer Experience Managerów, które tak naprawdę są podstawowymi filarami budowania relacji z użytkownikiem...