W e-commerce kluczowym wyzwaniem pozostaje nie tylko przyciągnięcie klientów, ale także ich długoterminowe zaangażowanie. Pozyskanie nowych klientów często wiąże się z wysokimi kosztami marketingowymi, podczas gdy utrzymanie ich wymaga konsekwentnego budowania wartości i relacji. Hiperpersonalizacja i omnichannel pozwalają tworzyć spójne, wyjątkowe doświadczenia klienta, które budują lojalność i zwiększają przychody...