Zdobycie klienta to dopiero początek. Prawdziwa przewaga należy do tych marek, które potrafią budować długoterminowe relacje. W erze rosnącej konkurencji w e-commerce lojalność wymaga czegoś więcej niż dobrego produktu – kluczowe stają się personalizacja, inteligentne wykorzystanie danych i spójna komunikacja na każdym etapie podróży klienta...