Customer Success to dla niej przede wszystkim sztuka upraszczania – eliminowanie barier, które powstrzymują klientów przed pełnym wykorzystaniem produktu. W swojej pracy łączy analityczne podejście z umiejętnością budowania relacji, wierząc, że najlepsze rozwiązania powstają na styku danych i empatii... Na 10 pytań odpowiada Melanie Faye, Customer Success Manager w Keeper.app